Prazo de Entrega

A Porcelana Monte Sião trabalha com três modalidades de entrega: PAC, SEDEX e Transportadora. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. *Consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Geralmente realizamos as entregas no prazo de 5 a 15 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que a Porcelana Monte Sião recebe a confirmação do pagamento.

Se você já fez um pedido, pode acompanhar a entrega pela aba "Meus pedidos" ao fazer o login com sua conta em nosso site.

Cartão de Crédito

No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação ocorre até o próximo dia útil da data do pedido.

Boleto Bancário

A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira, que pode demorar de 01 a 02 dias úteis, dependendo do horário de pagamento.

Horário de Entrega

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18hs e em algumas regiões, poderá ocorrer entregas aos sábados.

Valor do Frete.

O frete para o transporte de peças de porcelana para mesa e decoração é mais alto devido ao peso e risco de quebra, e por isso, desenvolvemos uma política de frete que melhora o custo do frete para o cliente, conforme abaixo:

Nas compras até R$300, o valor do frete é calculado de acordo com a cidade onde o produto será entregue, peso, volume (tamanho da embalagem), de acordo com a tabela dos Correios. Nas compras entre R$300 e R$500 o cliente pode escolher entre PAC, Sedex (preço normal dos Correios) ou Frete Light que é fixo em R$25 para todo o Brasil. Nas compras acima de R$500 o frete é grátis.

Para verificar o valor do frete, é necessário que você escolha o produto desejado e informe na sacola de compras o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

Problemas na entrega

Para qualquer dúvida, soluções de problemas ou avarias na mercadoria, favor entrar em contato com nossa Equipe de Suporte através do Telefone/WhatsApp (35)3465-1117 para que possamos lhe atender da melhor forma possível. Prezamos pela excelência no atendimento, nosso objetivo todos os dias é a satisfação de nossos clientes.